Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, cantavera.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır) ile Cantavera (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde kurulmuştur.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş esnasında belirtilen bilgiler doğrultusunda oluşur ve ALICI tarafından onaylanır.

4. Ürün Teslimi

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en kısa sürede hazırlanır ve kargoya verilir.
Teslimat süresi, normal şartlarda yasal süreyi aşmamak kaydıyla değişiklik gösterebilir.
Kargo sürecinden kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

5. Ödeme

ALICI, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ürün bedelini öder.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kredi kartı bilgileri SATICI sistemlerinde saklanmaz.

6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir

Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler:

Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

İade işlemlerinde kargo ücreti, ilgili yasal düzenlemelere göre belirlenir.

7. İade ve Değişim

İade edilen ürünler, kontrol edildikten sonra uygun bulunması halinde ücret iadesi yapılır.
Ücret iadesi, ödeme yöntemine göre belirli süre içerisinde ALICI’ya yansıtılır.
Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir.

8. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda ALICI:

Ürünü iade edebilir
Değişim talep edebilir
Ücretsiz onarım isteyebilir (uygulanabiliyorsa)

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, teknik arızalar ve benzeri kontrol dışı durumlarda SATICI yükümlülüklerini yerine getirmekte gecikebilir veya yerine getiremeyebilir. Bu durumdan dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

10. Yürürlük

ALICI, cantavera.com üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler yetkilidir.