Gizlilik & Güvenlik Politikası

Çantavera olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görmekteyiz. Bu politika, cantavera.com üzerinden paylaştığınız kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad
İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
Teslimat ve fatura bilgileri
Ödeme bilgileri (kart bilgileri sistemlerimizde saklanmaz)
Site kullanım verileri (çerezler aracılığıyla)

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerinizi almak ve teslim etmek
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
Müşteri hizmetleri desteği sunmak
Kampanya ve bilgilendirme yapmak (onay vermeniz halinde)
Hizmet kalitemizi geliştirmek

3. Bilgi Güvenliği

Çantavera, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır.

SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası kullanılmaktadır
Yetkisiz erişimlere karşı sistemlerimiz korunmaktadır
Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz:

Yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz
Sadece hizmetin yerine getirilmesi için (kargo, ödeme altyapısı vb.) gerekli olan taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde:

Site tercihlerinizi hatırlarız
Daha hızlı ve güvenli bir kullanım sunarız
Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal süreler boyunca veya hizmetin gerektirdiği süre kadar saklanır ve sonrasında güvenli şekilde silinir.

7. Haklarınız

Kullanıcılar olarak:

Kişisel verilerinize erişme
Düzeltme veya silme talep etme
Veri işlenmesine itiraz etme
haklarına sahipsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Cantavera, bu gizlilik politikasında gerekli gördüğü takdirde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanır.